V momentě, kdy usedáte k počítači nebo berete do ruky telefon, stačí pár polí a jeden e-mail – žádné papírování předem.
Ve chvíli, kdy se formulář zasekne, napište na podporu, která je tu nonstop 24 hodin denně. Live chat odpovídá nejrychleji, e-mail [email protected] a telefon +420 279 830 856 přijmou váš případ v kteroukoli hodinu i o víkendu.
Během pár vteřin otevřete live chat a poradí vám hned. Připravte si e-mail zadaný při registraci a přesné znění chybové hlášky.
Když chcete mít vše černé na bílém, napište na [email protected]. Přiložte jméno, datum registrace a kopii chybové zprávy, ať se odpověď netáhne.
V okamžiku, kdy vám účet nepustí dál, vytočte +420 279 830 856: operátor s vámi projde obrazovku po obrazovce. Mějte po ruce datum narození a adresu z dokladu.
Jasno do sedmnácti hodin. V prvních minutách po registraci je účet otevřený a čeká jen na vklad od 18 €, zatímco kontrola dokladů běží na pozadí. Do sedmnácti hodin obvykle doběhne, protože ji ukládá licence Ministerstva financí ČR MF-981188/2006. Mezitím si v klidu projdete herní knihovnu a nastavíte limity; uvítací nabídka se váže na dokončenou registraci, ne na potvrzení dokladů. Jakmile ověření projde, účet funguje bez omezení a vy máte celý proces definitivně za sebou.
Než se pustíte do registrace, položíte si na stůl pět věcí, které pak odklikáte bez vracení.
Vyberte e-mail na roky. V momentě, kdy registraci odešlete, jsou některé volby téměř definitivní. E-mail a heslo slouží k přihlášení a změna adresy prochází ruční kontrolou, takže si vyberte schránku, kterou otevřete i za rok; na tutéž adresu chodí odkaz pro obnovu hesla. Měna účtu v eurech i země pobytu se vážou na doklady. Limity vkladů, sázek a času, dočasné pozastavení i trvalé sebevyloučení nastavíte už první den. Když přestanete mít situaci v ruce, Linka pomoci při problémovém hráčství nebo AREST - Asociace pro léčbu a prevenci závislostí poradí dřív, než se rozhodnete.
Odhlaste se na cizím stroji. Když usednete k počítači po telefonu, nic se nemění: přihlásíte se stejným e-mailem a heslem a najdete účet tam, kde jste ho nechali. Flappy Casino drží jeden účet na člověka, takže nová registrace na tabletu by ten původní ohrozila – duplicitní účty se zavírají. Limity, historie vkladů i nastavení zůstávají svázané s přihlášením, ne se zařízením. Na cizím počítači se vždy odhlaste; zapomenuté heslo vrátíte přes odkaz, který dorazí do vaší e-mailové schránky.
Číst víceVe chvíli, kdy otevřete registraci, máte před sebou jednu stránku a čtyři pole.
Hned po registraci následuje ověření totožnosti, které vyžaduje licence Ministerstva financí ČR číslo MF-981188/2006; obvykle zabere sedmnáct hodin.
Palec na malém displeji. Na displeji telefonu se formulář skládá do jednoho sloupce a poslední krok čeká pod tlačítkem, kam se dostanete posunem prstu. Přibližte si stránku, ať vidíte celý řádek s podmínkami, a položte telefon na chvíli na stůl – překlep v e-mailu se na mobilu opravuje nejhůř.
Přesun z mobilu k notebooku. Při přechodu z telefonu k počítači se nemusíte registrovat znovu: stačí e-mail a heslo z mobilu. Jeden člověk má nárok na jediný účet a druhý se při kontrole zavírá, takže nová registrace škodí. Když se přihlášení nedaří, řešte ho s podporou, ne dalším účtem.
U Flappy Casino se problém neobchází druhým účtem, ale řeší přímo u zdroje a s podporou.
Jakmile se účet otevře, pošlete nejméně 18 € jednou z platebních metod Flappy Casino; uvítací nabídka navazuje na registraci.
Po přečtení budete vědět, co s účtem udělat dál a kam se obrátit.
Po přečtení víte, jestli účet projde, a kam se obrátit o pomoc: Rabel, AREST, Linka pomoci.
Používáme cookies, aby web správně fungoval a my ho mohli zlepšovat; pokračováním v prohlížení souhlasíte s naší zásadami cookies.